Entregamos productos de forma segura en todo el Perú

Los envíos sólo aplican para compras realizadas de lunes a sábado de 9:00 am – 7:00 pm.  Los pedidos registrados entre el sábado por la tarde y el domingo serán procesados a partir del primer día útil laborable siguiente.

La entrega de productos será dentro de las 72 horas como mínimo para los clientes que hayan comprado con tarjetas de crédito y/o débito a través de la pasarela de pagos de la página web previa coordinación con la ejecutiva de ventas online 934 934 418.

Como consecuencia de la Pandemia y la alta demanda de productos tecnológicos, nuestro stock es altamente rotativo, motivo por el cual no aseguramos el número de stock visible en web. En caso suceda de que usted haya comprado un producto y este ya no esté disponible, comuníquese con nuestra ejecutiva de venta para realizar el extorno o el cambio a un producto similar. Ejecutiva de venta: 934 934 418.

 
Coordine fácilmente la entrega de sus productos

El envío está disponible para los siguientes distritos de Lima Metropolitana como:
Ate, Barranco, Breña, Chorrillos, Jesús María, La Victoria, Lima Cercado, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo, Carabayllo, Comas, El Agustino, San Juan de Miraflores, San Juan de Lurigancho, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, Callao, Los Olivos, San Martín de Porres, Independencia, Ancón, Chosica, Lurín, Puente Piedra
Si su distrito no ha sido mencionado, por favor llámanos para realizar su consulta al (01) 717-5798 / (01) 717-9327.


El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, luego de que el pedido haya sido generado y el pago validado, por Mesajil Hnos. (* No olvide que los días hábiles excluyen domingos y feriados y empiezan a contar a partir del día en que recibe la confirmación del envío, el cual no necesariamente es el mismo día de la compra).


Los horarios de entrega son de 9:00 am – 1:30 pm y de 3:30 pm – 6:00 pm.

El costo de envío incluye un máximo de dos (02) intentos de entrega. De haber transcurrido los dos intentos y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo: dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a Mesajil Hnos y el cliente será responsable de coordinar el recojo.

El horario de delivery es de Lunes a sábado de 09:00 am a 5:30 pm, si su distrito no aparece en la lista de delivery, es porque en estos momentos no estamos abarcando todos los distritos de Lima Metropolitana, consultar previamente en el chat de la web.

¿Necesita que le enviemos el producto urgentemente? comuníquese con nosotros al (01) 717-5798 o al (01) 717-9327 para solicitar su Envío Express.

Este tipo de envío solo está disponible para los siguientes distritos de Lima Metropolitana: Barranco, Breña, Chorrillos, Jesús María, La Victoria, Lima Cercado, Rímac, Ate, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo.

El tiempo estimado de entrega es de 5 – 6 horas, luego de que el pedido haya sido generado y el pago, validado, por Mesajil Hnos. (* No olvide que los días hábiles excluyen domingos y feriados y empiezan a contar a partir del día en que recibe la confirmación del envío, el cual no necesariamente es el mismo día de la compra.).

Los horarios de entrega son de 9:00 am – 1:30 pm y de 3:30 pm – 6:00 pm.

Debido a la Pandemia del COVID-19, la opción de Delivery Express queda deshabilitada, puesto que todos nuestros productos tienen un mínimo de entrega de 48 hrs – 72 hrs, contadas a partir de la comunicación de nuestra ejecutiva de ventas con el cliente.

Realizamos envíos bajo la modalidad de ‘PAGO A DESTINO’, esto significa que Mesajil Hnos. deposita su pedido en una agencia de transportes que usted elija y el cliente que reciba la correspondencia será quien pague el costo del servicio. Todo pedido tiene que ser coordinado previamente con la ejecutiva de ventas.
¿Qué operador logístico utiliza Mesajil Hnos para enviar los productos? Trabajamos con las compañías de transportes más experimentadas y confiables del Perú para brindarte el mejor servicio.

Los requisitos para el envío son:
  • Nombres y apellidos completos
  • Documento Nacional de Identidad (DNI)
  • Dirección de destino
  • Teléfono fijo y celular
  • Información adicional
De no contar con estos datos, no podremos realizarte el envío.

El tiempo estimado de entrega es de 3 – 5 días hábiles, luego de que el pedido haya sido generado y el pago haya sido validado por Mesajil Hnos. (* No olvides que los días hábiles excluyen domingos y feriados y empiezan a contar a partir del día en que recibes la confirmación del envío, el cual no necesariamente es el mismo día de la compra.). Durante campañas específicas como Navidad o Año Nuevo, debido al incremento de pedidos que pudieran presentarse, Mesajil Hnos realizará las entregas previa coordinación.

Debido a la Pandemia del COVID-19, la opción de Entrega a Provincia queda deshabilitada hasta el término del confinamiento. 

Tiene también la opción de recoger su producto en nuestras tiendas físicas, previa coordinación, sin ningún costo adicional. Ver direcciones aquí.

Luego de que le confirmemos el pago realizado, podrá acercarte a la tienda elegida y buscar el punto de retiro (deberá de considerar el horario de atención de cada tienda).

Deberá acercarse con su Documento Nacional de Identidad (DNI) y con el número de la orden de compra. En caso de que no pueda recoger su pedido, podrá designar a una tercera persona, quien deberá presentar su DNI, así como la copia del DNI de la persona que realizó la compra; caso contrario no podrá ser entregado el pedido.

Cualquier duda y/o consulta, por favor escríbanos al correo [email protected] llámanos al (01) 717-5798 / (01) 717-9327 de lunes a viernes 9:30 am a 1:00 pm – 3:00 pm a 8:00 pm.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Esto garantiza que la información que proporcione a Mesajil Hnos en la solicitud o pedido es exacta y completa para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos. En caso que el usuario indique una dirección errada o que no sea localizada por el operador logístico, esto conllevaría a que el producto no pueda llegar en la fecha acordada y el usuario tendría que cubrir los gastos adicionales.

Sólo entregamos los pedidos cuyos pagos hayan sido confirmados o coordinados con anterioridad.

Despachamos los productos a través de nuestro propio transporte o contratando los servicios de empresas de Courier confiables, las cuales resguardarán tu compra hasta que llegue a su destino.

Realizamos envíos a todas las localidades donde existe cobertura y llevamos los productos hasta donde las vías de acceso de su domicilio o lugar de envío lo permitan. Debe considerar que el producto que eligió pueda ingresar con facilidad a su domicilio, según las dimensiones de su escalera, ascensor y/o puerta de ingreso. En caso de que el producto sea de grandes dimensiones, solo podremos realizar el despacho hasta el 1er piso.

No estamos facultados en realizar maniobras especiales, ni hacer instalación, ni configuración de equipos. Si desea el servicio de instalación o configuración, solicite un especialista a su ejecutiva de ventas y consulte por el costo, llamando al (01) 717-5798 / (01) 717-9327.

Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros operadores logísticos van perfectamente embalados y/o empaquetados. Si su pedido es entregado con daño físico (caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.), debe de firmar el documento que le entregaremos, tomarle una foto al producto y enviárnoslo por correo ([email protected]) indicando que el paquete presenta señales de maltrato. Nosotros nos reportaremos de inmediato con usted para aclarar cualquier problema que se presente.

Si autoriza a una persona a recibir el producto en su ausencia, es indispensable que tenga a la mano su Documento Nacional de Identidad (DNI) y una copia del DNI de la persona que realizó la compra, durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).

Como velamos por la seguridad de la entrega de su producto, no podemos acceder a un cambio de la dirección de su domicilio y/o del responsable de recepción, a último minuto. En caso solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo su responsabilidad.

Una vez que haya recibido el paquete en la dirección de entrega, es su responsabilidad de revisar el producto adquirido, sus accesorios, manuales y certificado de garantía o reportar anomalías por daño físico antes de que se retire el operador logístico, ya que después no procede ningún tipo de cambio o reclamo.

NOTA: El personal del envío tiene prohibido recibir propinas.

Debido al confinamiento social obligatorio originado por esta pandemia llamada COVID-19 o coronavirus, y al incremento en la demanda de los productos que ofrecemos mediante nuestra página web. Mesajil Hnos, ha añadido un nuevo procedimiento de compra y comunicación por parte de nuestros colaboradores, en pro del cuidado y seguridad de todos nuestros clientes, con el fin evitar posibles fraudes hacia los clientes y la empresa.
Optando por el siguiente método:
Una vez realizada la compra, nuestros ejecutivos de ventas se pondrán en contacto y se identificarán debidamente con el cliente. Posterior a ello, se procederá a confirmar su solicitud de compra y depósito. Finalmente, el colaborador previamente identificado, le solicitará al cliente lo siguiente; los cuatro últimos dígitos de su tarjeta y una foto de su DNI esta acción a realizarse es netamente por motivos de seguridad para el cliente y la empresa en mención.
Se le recomienda al público en general, solicitar los datos respectivos del colaborador con el que interactúe, por motivos de su seguridad.